Hotline Casino Villkor

Dessa användarvillkor beskriver reglerna för spel och användning av Hotline:s plattform. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter som gäller och vilka rättigheter vi har att hantera konton, transaktioner och kampanjer. Genom att skapa konto och använda tjänsten accepterar du dessa villkor och våra rutiner för kontoverifiering samt ansvarsfullt spelande.

Kontansvar

Du ansvarar för att informationen i ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Det är ditt ansvar att skydda inloggningsuppgifter och att meddela oss om obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt spärra eller stänga konton som används i strid med villkoren, vid misstanke om bedrägeri eller vid upprepade säkerhetsincidenter.

Krav på behörighet

Endast personer som uppfyller lagstadgad ålder för spel i sin jurisdiktion får registrera konto. Varje person får bara ha ett konto hos oss. Vi kan neka registrering eller stänga konto för personer från territorier där deltagande är förbjudet enligt våra regler. Vid registrering måste du bekräfta att du uppfyller kraven för att spela.

Användning av plattformen

Plattformen får endast användas för laglig och avsedd spelverksamhet. Otillåten användning omfattar bland annat konto‑ och bonusmissbruk, försök att manipulera spel eller transaktioner samt automationsverktyg som bryter mot våra regler. Vi förbehåller oss rätten att lägga begränsningar på användning, inklusive stängning av konto och konfiskering av vinster vid överträdelser.

Allmänna bonus‑ och kampanjregler

Bonuserbjudanden och kampanjer omfattas av separata villkor som alltid anges i samband med erbjudandet. Bonusmedel kan vara föremål för omsättningskrav, maxinsatsbegränsningar och spelbegränsningar. Vi kan neka eller återkalla bonusar om vi misstänker missbruk eller otillåten beteende. Läs alltid kampanjvillkoren före deltagande.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Vi kan kräva kontoverifiering innan uttag behandlas. Kontoverifiering innebär normalt inlämning av identitetshandlingar och adressbevis. Uttag kan också omfattas av gränser och säkerhetskontroller för att uppfylla våra rutiner mot penningtvätt och bedrägeri.

Kontoverifiering

Kontoverifiering krävs före första uttaget eller när vi bedömer det nödvändigt. Dokumentation granskas enligt våra interna rutiner och godkännande sker vanligtvis efter mottagen dokumentation. Tveka inte att kontakta support om du behöver hjälp med uppladdning av handlingar.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst för försök till lösning. Om en överenskommelse inte nås kan ärendet hänvisas till en oberoende instans eller annan tvistlösningsmekanism enligt gällande rätt där det är tillämpligt. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och sakligt.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via ditt spelkonto eller e‑post i förväg när det är praktiskt möjligt. Fortsatt användning av kontot efter uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. Kontrollera villkoren regelbundet för att hålla dig informerad.